Kesalahan pengobatan adalah masalah penting bagi Rumah Sakit yang sebenarnya dapat dicegah. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang baik dapat meminimalisir hal tersebut sehingga dapat meningkatkan efisiensi proses operasional Rumah Sakit. Efisiensi meningkat, kepuasan pelanggan dan karyawan pun meningkat.

Infografik Meningkatkan Kepuasan Pasien dan Karyawan Dengan SIMRS

Sebelum Kita Mulai

1. Apakah sistem yang Anda miliki sekarang sudah cukup membantu mengelola rumah sakit?
Ada banyak solusi tetapi hanya sedikit yang memiliki proses yang tepat dan rincian data yang memadai.

2. Apakah Anda memboroskan investasi dengan mengganti sistem setiap 3 – 5 tahun?
Alasannya mungkin beragam: Buruknya dukungan dari vendor, data tidak tepat dan tidak lengkap, waktu yang lama untuk perubahan yang sederhana (karena vendor harus mengganti kode), tidak cukup fitur.

3. Staff IT Anda menyerah karena harus mengurus kode dan data?
Software yang dikembangkan sendiri sering kali dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan rumah sakit tersebut. Kustomisasi harus dilakukan seiring perkembangan atau perubahan kebutuhan. Pengubahan kode dibutuhkan untuk memenuhi permintaan tersebut, bahkan untuk yang sederhana sekalipun. Semua beban ini ditanggung oleh departemen IT.

Pertanyaan Lanjutan

1. Apakah solusi sistem tidak dapat mengikuti perubahan industri, sehingga bagian IT Anda menyerah?
KMS dikembangkan berdasarkan standar terbaik untuk proses di rumah sakit, dengan penyesuaian terhadap tren dan regulasi yang berlaku. Sistem dengan versi terbaru dikeluarkan secara berkala.

2. Bagaimana bila kustomisasi tidak terhindarkan bagi rumah sakit karena karakteristik atau sifatnya yang khusus?
Perubahan harus dilakukan melalui alur yang tepat, sesuai kesepakatan vendor dan klien. Banyaknya permintaan perubahan terutama perubahan kode akan sangat berisiko bila hanya dibebankan pada satu atau dua orang.

3. Apakah Anda bergantung kepada orang atau proses dalam menjaga kelangsungan sistem?
Tidak dianjurkan untuk menyerahkan seluruh tanggung jawab pada departemen IT. KMS menyediakan tim pendukung yang terdiri dari tim teknis dan konsultan. Pengecekan menyeluruh akan dilakukan sebelum mengidentifikasi dan memperbaiki tiap masalah.

4. Apakah Anda berencana menggunakan sistem hanya untuk 2 – 3 tahun ke depan atau untuk jangka panjang?
Ksatria Medical System (KMS) didukung oleh Mitrais, perusahaan pengembang terbesar di Indonesia. Dengan menggunkan KMS, Anda akan mendapatkan jaminan dukungan yang berkesinambungan.